Esta Política de Privacidade descreve como a Wsete ("nós", "nosso") coleta, utiliza, armazena e protege informações pessoais ao operar serviços de gestão de força de trabalho, automação operacional e comunicação por WhatsApp Business em nome de nossos clientes corporativos. Esta política aplica-se aos dados tratados por meio das nossas aplicações administrativas, aplicativos de registro de ponto e integrações de mensageria.
A Wsete é uma empresa de tecnologia brasileira que fornece soluções de gestão operacional para empresas terceirizadas e prestadoras de serviços. Operamos sob a razão social Teeza Marketing 4, inscrita junto à Meta Platforms para uso da WhatsApp Business Platform Cloud API (App: Wsete Agent).
Em nome dos nossos clientes corporativos, podemos coletar e processar os seguintes dados:
Utilizamos os dados exclusivamente para as finalidades operacionais autorizadas pelos nossos clientes corporativos:
Não usamos dados pessoais para marketing direto, anúncios direcionados ou venda a terceiros.
O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
Os dados podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, na medida estritamente necessária à prestação dos serviços:
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para finalidades alheias à operação contratada.
Parte da infraestrutura utilizada (Supabase, Meta) opera servidores fora do território brasileiro. As transferências ocorrem em conformidade com o Art. 33 da LGPD, respeitando os mecanismos de garantia previstos em lei.
Os dados são armazenados em ambientes protegidos por criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. O acesso é restrito a profissionais autorizados, com autenticação e registro de auditoria. Empregamos práticas recomendadas de segurança da informação, incluindo controle de acesso, segregação de ambientes e monitoramento contínuo.
Os dados pessoais são retidos pelo tempo estritamente necessário ao cumprimento das finalidades operacionais e às obrigações legais. Após o término do contrato com o cliente corporativo ou solicitação válida de exclusão, os dados são eliminados ou anonimizados em até 90 dias, salvo quando obrigação legal exigir prazo superior.
Nos termos do Art. 18 da LGPD, o titular dos dados pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:
Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo. Atendemos solicitações em até 15 dias úteis.
Para solicitar a exclusão de dados pessoais associados ao seu número de WhatsApp ou perfil operacional, envie um e-mail para privacidade@wsete.com.br com o assunto "Solicitação de exclusão de dados", informando seu nome completo e o número de WhatsApp utilizado. Confirmaremos o recebimento em até 5 dias úteis e processaremos a exclusão em até 30 dias, salvo quando obrigação legal exigir retenção.
As aplicações administrativas da Wsete utilizam cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou de terceiros para fins de perfilamento.
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nas nossas práticas ou nos nossos serviços. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência razoável aos clientes corporativos e por meio de aviso nesta página, sempre indicando a data da última atualização no topo do documento.
Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, designamos como Encarregado de Proteção de Dados: